คำถามที่พบบ่อย 116Lotto
116Lotto กับคำถามที่พบบ่อย
ทุกคำถามเรามีคำตอบให้แล้ว อ่านได้ที่นี่
1. เติมเงินได้อย่างไร ?
วิธีการเติมเงินเพื่อเล่นเกมของ 116Lotto สามารถทำได้หลายวิธีทั้งผ่านระบบการโอนเงินโดยใช้การสร้าง QR Code, โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร และเติมเงินผ่านหมายเลขทรูมันนี่ วอลเล็ท
สำหรับการโอนผ่าน QR Code เงินจะเข้าอัตโนมัติ โดยมีเงื่อนไขและขั้นตอนดังนี้
1. ลูกค้าต้องสมัครสมาชิกและผูกบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อบัญชีธนาคารเดียวกันกับชื่อของลูกค้า โดยต้องใช้บัญชีธนาคารดังกล่าวในการโอนเงินผ่านระบบ QR Code เท่านั้น
2. ไปที่หน้ากระเป๋าเงินโดยเลือกที่ปุ่มกระเป๋าเงิน แล้วระบบจะนำไปสู่หน้าสร้าง QR Code เพื่อเติมเงิน
3. ลูกค้ากรอกจำนวนเงินที่ต้องการจะเติม โดยระบบจะแสดงบัญชีธนาคารที่ลูกค้าผูกไว้เพื่อเป็นการยืนยันว่าลูกค้าจะโอนเงินด้วยบัญชีดังกล่าวเท่านั้น
4. หลังจากลูกค้ากรอกจำนวนเงินและกดปุ่มสร้าง QR Code ระบบจะสร้าง QR Code เพื่อนำไปใช้ในการโอนเงิน โดยจำนวนเงินจะมีเศษสตางค์เพื่อให้ระบบ สามารถตรวจสอบได้อัตโนมัติ
5. ลูกค้าเปิดใช้งานแอปของธนาคาร และโอนเงินโดยการสแกน QR Code
6. เมื่อกลับมาที่เว็บไซต์ ระบบจะทำการตรวจสอบและเงินจำนวนดังกล่าวจะถูกเติมในกระเป๋าเงินของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
สำหรับการโอนผ่านบัญชีธนาคารหรือทรู มันนี่ วอลเล็ท โดยมีเงื่อนไขและขั้นตอนดังนี้
1. ลูกค้าต้องสมัครสมาชิกและผูกบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อบัญชีธนาคารเดียวกันกับชื่อของลูกค้า โดยใช้บัญชีธนาคารดังกล่าวในการโอนเงินผ่านแอปธนาคารของลูกค้าเท่านั้น
2. หากลูกค้าใช้บัญชีธนาคารที่ตรงกับที่ลงทะเบียน ระบบจะทำการตรวจสอบและเงินจำนวนดังกล่าวจะถูกเติมในกระเป๋าเงินของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาท
2. สมัครสมาชิกได้อย่างไร ?
1. เข้าหน้าเว็บไซต์ 116lotto.in
2. ไปที่เมนู "สมัคร/เข้าสู่ระบบ" ที่อยู่ด้านขวาบนของเว็บไซต์
3. กรอกเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า ระบบจะส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์โทรศัพท์มือถือนั้น เพื่อให้ลูกค้ากรอกรหัส OTP เพื่อดำเนินการต่อ
4. ผูกบัญชีธนาคารโดยชื่อบัญชีธนาคารจะต้องเป็นชื่อเดียวกันกับชื่อและนามสกุลของลูกค้า
5. ตั้งรหัส PIN 6 หลัก เพื่อใช้เป็นรหัสสำหรับเข้าสู่ระบบในครั้งต่อไป
6. เสร็จสิ้นขั้นตอนการสมัครสมาชิก
3. แก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร ?
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลบางส่วนของตัวเองได้ที่หน้าการตั้งค่า และสามารถเข้าไปได้จากการคลิกไอคอนรูป “โปรไฟล์” ซึ่งข้อมูลบางส่วนต้องการการยืนยันผ่านรหัส PIN หรือรหัส OTP ก่อนเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
4. เปลี่ยนแปลงสกุลเงินได้หรือไม่ ?
ในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงสกุลเงินนั้นยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดย 116Lotto จะรองรับสกุลเงินบาท (THB) ในการเล่นเท่านั้น
5. เบอร์โทรศัพท์มือถือมีปัญหา หรือไม่ไ่ด้รับ OTP ต้องทำอย่างไร ?
ลืมเบอร์โทรศัพท์มือถือต้องทำอย่างไร ?
หากคุณลืมเบอร์โทรศัพท์มือถือสามารถกู้คืนได้ในหน้า "เข้าสู่ระบบ" โดยกดที่ปุ่ม "ลืมเบอร์โทรศัพท์มือถือ" และกรอกข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นคุณสามารถ ใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือที่กู้คืนมานี้เพื่อเข้าสู่ระบบต่อไปไม่ได้รับ OTP ?
หากคุณไม่ได้รับ OTP ในโทรศัพท์มือถือของคุณ โปรดตรวจสอบว่า
1. เบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณถูกระงับสัญญาณจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ (เช่น คุณค้างชำระค่าบริการ หรือ เบอร์นี้ไม่ได้ถูกใช้มาเป็นระยะเวลานาน) โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้สมัครกับเบอร์โทรศัพท์มือถือที่คุณใช้งานอยู่เป็นเบอร์เดียวกัน ในกรณีที่คุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือแล้ว ให้คุณกดไปที่ปุ่ม "ลืมเบอร์โทรศัพท์มือถือ" เพื่อกู้คืนเบอร์โทรศัพท์มือถือเก่าของคุณและทำการเปลี่ยนเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่
3. หากคุณพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเองแล้วแต่ยังคงไม่ได้รับ OTP กรุณา ติดต่อแอดมิน เพื่อให้คำแนะนำและช่วยเหลือ
ถูกผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ระงับสัญญาณ ?
หากเบอร์โทรศัพท์มือถือใช้งานไม่ได้เนื่องจากถูกผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ระงับสัญญาณ ปฏิบัติดังนี้
1. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ที่คุณใช้บริการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไข
2. เมื่อสัญญาณโทรศัพท์ของคุณกลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ด้วย เบอร์โทรศัพท์มือถือและรหัส PIN ที่คุณตั้งไว้เบอร์โทรศัพท์มือถือถูกระงับจากระบบ 116lotto.in ?
หากเบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณถูกระงับและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากคุณกรอกข้อมูลผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด เพื่อรักษาความปลอดภัยของการใช้งาน และให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบและกลับมาเล่นเกมได้อีกครั้ง กรุณา ติดต่อแอดมิน เพื่อให้คำแนะนำและทำการช่วยเหลือ
6. โอนเงินแล้วเงินไม่เข้ากระเป๋าเงินต้องทำอย่างไร ?
กรณีเติมเงินผ่าน QR Code
1. ใช้ QR Code ที่หมดอายุแล้ว ?
QR Code ที่สร้างขึ้นในแต่ละครั้งของการเติมเงินจะมีอายุ 5 นาทีเท่านั้น ถ้าใช้ QR Code ที่หมดอายุแล้ว ระบบจะไม่สามารถเติมเงินอัตโนมัติให้ได้ และหากใช้ QR Code ที่หมดอายุเติมเงินเข้ามาแล้ว กรุณาติดต่อแอดมินเพื่อทำการแก้ไข
2. ใช้ QR Code ที่เคยใช้แล้ว ?
QR Code ที่เคยใช้เติมเงินแล้วไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้อีก ลูกค้าจึงต้องสร้าง QR Code ทุกครั้งที่ต้องการเติมเงิน หากคุณใช้ QR Code เก่าเติมเงินเข้ามาแล้ว กรุณาติดต่อแอดมินเพื่อแก้ไข
3. กรอกเลขพร้อมเพย์เข้ามาผ่านแอปธนาคาร แต่เกินเวลา 5 นาที
หากคุณสร้าง QR Code มาแล้วเพื่อที่จะเติมเงิน แต่เมื่อคุณเข้าแอปธนาคารแล้วพิมพ์เลขบัญชีพร้อมเพย์ของ 116Lotto เข้ามาเอง เงินของคุณจะเข้ากระเป๋าเงินอัตโนมัติก็ต่อเมื่อคุณเติมเงินเข้ามาภายในเวลาไม่เกิน 5 นาทีเท่านั้น
กรณีเติมเงินผ่านแอปบัญชีธนาคารหรือหมายเลขทรูมันนี่ วอลเล็ท
1. เติมเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ไม่ได้แสดงบนหน้าเว็บไซต์ ?
ลูกค้าต้องโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารปลายทางที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์เท่านั้น หากลูกค้าโอนเข้าบัญชีธนาคารปลายทางอื่น ระบบจะไม่สามารถเติมเงินอัตโนมัติให้ท่านได้ กรุณาติดต่อแอดมินเพื่อทำการแก้ไขปัญหา
2. บัญชีธนาคารของลูกค้าไม่ตรงกับบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับทาง 116Lotto ?
ในทุก ๆ ครั้งของการเติมเงิน ลูกค้าต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 116Lotto เท่านั้น
หากไม่ได้ใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับเรา ลูกค้้าสามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ด้วยตนเองที่หน้าการตั้งค่า
3. โอนเงินเข้ามาน้อยกว่าจำนวนเงินขั้นต่ำที่กำหนด ?
จำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับเติมเงินอัตโนมัติคือ 20 บาท หากโอนเงินเข้ามาน้อยกว่านี้ กรุณาติดต่อแอดมินเพื่อแก้ไขปัญหา
4. ระบบเติมเงินอัตโนมัติขัดข้อง
หากเกิดจากความผิดพลาดของระบบ 116Lotto ในกรณีนี้
กรุณาติดต่อแอดมินเพื่อแสดงหลักฐานการโอนเงินและทำรายการเติมเงิน
7. ติดต่อแอดมิน 116Lotto เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมอย่างไร ?
เราพร้อมดูแลคุณทั้ง 4 ช่องทาง
ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
